HowTo KPN SuperWifi

Handleiding: Schone installatie van SuperWifi-punten

Bij onverklaarbare problemen met de SuperWifi-installatie, zoals het niet slagen van de installatie of onjuiste indicatie van de lampjes, kan een volledige herinstallatie de oplossing bieden. Volg onderstaand stappenplan voor een correcte, schone installatie.

Update: er zijn problemen met de KPN Modems icm SuperWifi 1 punten, zie hiervoor de volgende pagina van KPN:
https://community.kpn.com/product%2Dupdates/superwifi%2D1%2Dupdate%2Dnaar%2Dsw1%2Dc%2D24%2D13%2D06%2D629390

Stappenplan voor een schone installatie

1. Uitschakelen en loskoppelen
   Schakel alle SuperWifi-punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
   
   
2. Eerste SuperWifi-punt opstarten
   Zet het eerste SuperWifi-punt aan en wacht tot het volledig is opgestart.
   
   
3. Reset uitvoeren op eerste punt
   Houd de resetknop ingedrukt totdat het lampje meerdere keren rood knippert. Wacht vervolgens tot het apparaat opnieuw volledig is opgestart. Het lampje zal paars gaan branden, wat betekent dat het apparaat is teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Omdat er nog geen verbinding is, blijft dit punt geïsoleerd.
   
   
4. Herhaal voor overige punten
   Voer stap 2 en 3 uit voor elk aanvullend SuperWifi-punt. Sluit hierbij nog géén ethernetkabels aan. Zodra alle punten zijn gereset, zal elk punt een paars lampje tonen.
   
   
5. Reset het KPN-modem
   Houd de resetknop van het modem ingedrukt totdat alle lampjes gaan knipperen. Laat het modem vervolgens minimaal 15 minuten opstarten, zodat alle instellingen volledig worden hersteld.
   
   
6. Aansluiten van het eerste SuperWifi-punt
   Sluit het eerste SuperWifi-punt met een ethernetkabel aan op het modem. Het lampje begint te knipperen in het groen en zal uiteindelijk constant groen gaan branden. Dit kan enige tijd duren – de kabel mag pas worden verwijderd zodra het lampje constant groen blijft branden.
   
   
7. Herhaal aansluiting voor de andere punten
   Sluit de overige SuperWifi-punten op dezelfde wijze één voor één aan op het modem. Wacht steeds tot het lampje constant groen brandt, voordat de kabel wordt losgekoppeld.
   
   
8. Plaatsing in huis
   Zodra alle punten succesvol zijn ingesteld, kunnen ze worden geplaatst op de gewenste locaties in huis.

Extra informatie

1. Wanneer het lampje groen knippert, betekent dit dat het SuperWifi-punt geen (goed) WiFi-signaal ontvangt van het modem.
2. De KPN Thuis app kan ondersteuning bieden bij dit proces. Deze app bevat meerdere automatische stappen die zorgen voor een correcte configuratie van zowel het modem als de SuperWifi-punten.

Mocht het probleem na deze installatie nog niet zijn opgelost, neem dan gerust contact met ons op via info@ecorenu.nl.