Handleiding: Schone installatie van SuperWifi-punten

Bij onverklaarbare problemen met de SuperWifi-installatie, zoals een mislukte installatie of vreemde lampjes, kan een volledige herinstallatie uitkomst bieden. Hieronder vind je een stap-voor-stap uitleg inclusief een extra harde reset-methode.

Update KPN SuperWifi 1

Er zijn bekende problemen tussen KPN-modems en SuperWifi 1. Raadpleeg de KPN-community →  KPN updatepagina.

Standaardprocedure – schone installatie

1. Uitschakelen en loskoppelen
   Schakel alle SuperWifi-punten uit en verwijder eventuele ethernetkabels.
2. Eerste punt opstarten
   Zet het eerste SuperWifi-punt aan en wacht tot het volledig is opgestart.
3. Reset eerste punt
   Houd de resetknop ingedrukt tot het lampje meerdere keren rood knippert. Na herstart licht het lampje paars op (fabrieksinstelling).
4. Herhaal reset voor overige punten
   Herhaal stap 2 & 3 voor elk extra punt. Sluit nog geen ethernetkabels aan.
5. Reset het KPN-modem
   Houd de modem-resetknop in tot alle lampjes knipperen en laat het modem daarna ±15 min herstarten.
6. Sluit eerste punt bekabeld aan
   Verbind het eerste SuperWifi-punt met een ethernetkabel aan het modem. Wacht tot het lampje constant groen brandt voordat je de kabel loskoppelt.
7. Sluit overige punten aan
   Herhaal stap 6 voor de andere punten: één-voor-één aansluiten, wachten op constant groen, kabel los.
8. Plaats de punten in huis
   Zet elk punt op de gewenste plek zodra de installatie is voltooid.

Problemen na meerdere resets?

Voer nogmaals een harde reset uit volgens de korte instructie bovenaan en doorloop daarna het volledige stappenplan.

Extra informatie

• Knipperend groen = geen (goed) WiFi-signaal van het modem.
• De KPN Thuis-app begeleidt je automatisch door de configuratie van modem & SuperWifi-punten.